Service de renseignement téléphonique

Service client thermor

Thermor - Radiateurs, sèche-serviettes, chauffe-eau & clim

Site internet : https://www.thermor.fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Produit/service

Index alphabétique :  Marque en T

Vous souhaitez contacter le service client THERMOR ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client thermor

Comment contacter le service client THERMOR ?

Vous possédez un produit Thermor mais vous ne savez pas comment entrer en contact avec le service client ? Vous êtes au bon endroit ! Grâce à cet article, vous allez tout savoir concernant les différentes façons de contacter le service client de Thermor.

Qui est Thermor et quel est son service client ?

THERMOR est une entreprise française spécialisée dans la production et la commercialisation de matériel électrique pour chauffer l’eau et les locaux. Elle fabrique des systèmes thermiques pour le chauffage central, des radiateurs, des sèche-serviettes et des pompes à chaleur. Depuis sa création en 1962, elle s’est imposée comme une marque incontournable du chauffage.

Le service client de Thermor gère les demandes et les plaintes des consommateurs. Il propose également des conseils et des informations sur les produits, ainsi que des solutions aux problèmes rencontrés par les clients.

Comment contacter le service client THERMOR ?

Vous pouvez contacter le service client de Thermor via plusieurs canaux :

  • Par téléphone : il vous suffit de composer le 0825 858 858, numéro non surtaxé, depuis un poste fixe ou mobile. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
  • Par mail : pour joindre le service client par mail, vous devez utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site internet de Thermor. Renseignez ensuite vos coordonnées et le motif de votre demande, puis envoyez votre message.
  • Sur les réseaux sociaux : si vous préférez utiliser les réseaux sociaux pour contacter le service client de Thermor, vous pouvez le faire via Facebook, Twitter et Instagram. La plupart des messages seront répondus rapidement.

Autres services proposés par THERMOR ?

En plus des services mentionnés ci-dessus, THERMOR offre également divers services supplémentaires qui peuvent vous faciliter la vie :

  • Un site web dédié : le site web de Thermor propose des informations complètes sur tous les produits. Vous trouverez également des guides et des tutoriels pour vous aider à installer et à utiliser correctement votre matériel.
  • Des pièces détachées : Thermor propose des pièces détachées originales pour réparer et entretenir vos appareils. Des conseillers sont toujours prêts à vous accompagner dans votre recherche.
  • Une assistance technique : en cas de problème ou de dysfonctionnement de votre matériel, Thermor met à votre disposition une assistance technique compétente et réactive. Si le problème persiste, vous pouvez retourner le produit pour obtenir un remboursement.

Avantages et inconvénients du service client THERMOR ?

Le service client de THERMOR offre des avantages non négligeables, notamment :

  • Des conseillers disponibles : les conseillers sont toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous guider vers la meilleure solution.
  • Les réseaux sociaux : c’est une façon très efficace et rapide de contacter le service client de THERMOR.
  • Toutes les pièces détachées dont vous avez besoin : vous pouvez trouver toutes les pièces détachées dont vous avez besoin, sans devoir chercher ailleurs.
  • Un site web détaillé : vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur le site web de THERMOR.

Cependant, le service client de THERMOR présente également quelques inconvénients :

  • Une assistance parfois lente : bien que le service client soit très réactif et professionnel, les délais de réponse ne sont pas toujours les plus courts.
  • Pas de service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : le service client de THERMOR est limité aux horaires indiqués ci-dessus.
  • La hotline non surtaxée est payante : le numéro non surtaxé coûte 0,15€ par minute.

Vous savez maintenant comment contacter le service client de THERMOR et quels services supplémentaires il propose. Le service client de THERMOR est à la fois réactif et professionnel, mais aussi limité et parfois lent. N’hésitez pas à prendre contact avec eux si vous avez des questions ou des problèmes avec vos produits THERMOR.

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