Service client united airlines
United Airlines - Airline Tickets, Travel Deals and Flights
Site internet : https://www.united.com/fr/ca/
Catégorie(s) activité : Compagnie de voyage, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en U
Vous souhaitez contacter le service client UNITED AIRLINES ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client united airlines
Le service client United Airlines : une référence dans l’industrie aérienne
United Airlines est une compagnie aérienne américaine, présente sur les cinq continents depuis plus de 90 ans. Aujourd’hui, elle s’impose comme la troisième plus grande société de transport aérien au monde et offre un large panel de services aux passagers qui souhaitent voyager en toute sécurité à travers le monde entier.
Dans le cadre de son développement, United Airlines met un point d’honneur à fournir un service client exceptionnel pour chaque voyageur. Grâce à une équipe dédiée composée de professionnels chevronnés, elle propose des solutions adaptées à chacun. Découvrez comment ce leader du secteur prend en compte les besoins et exigences de ses clients.
Une expérience client innovante
La satisfaction des clients est au cœur de la politique de United Airlines. Pour accompagner les voyageurs avant, pendant et après leur vol, elle met à leur disposition différents outils et canaux de communication pour leur offrir une expérience client unique et enrichissante.
- Les clients peuvent accéder à des informations utiles sur le site web officiel ou directement via l’application mobile, disponible gratuitement sur iOS et Android.
- Tous les conseillers du Service Client sont joignables 24h/24 et 7j/7 par téléphone, email ou chat pour répondre à toutes les questions et sollicitations des voyageurs.
- Il est possible de modifier ou annuler sa réservation sans frais supplémentaires jusqu’à 24 heures avant le départ.
Grâce à ces mesures, United Airlines fait partie des compagnies aériennes qui obtiennent les meilleurs résultats en termes de satisfaction client et possède une excellente réputation sur le marché.
Un système de gestion des réclamations très efficace
Afin de maintenir sa position de leader, United Airlines traite les litiges de ses clients rapidement et efficacement. Tous les emails et appels reçus sont gérés par des agents qualifiés qui répondent aux demandes dans les plus brefs délais.
Si un problème survient durant le voyage, il est possible de contacter le personnel de bord à bord qui cherchera à trouver la meilleure solution. Si vous n’avez pas pu être satisfait, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès du service client, qui procédera à un examen approfondi de votre cas et vous offrira une solution adéquate.
Des engagements forts vis-à-vis des clients
Depuis sa création, United Airlines s’est engagée à offrir des services de qualité supérieure et une expérience client inégalée. Elle s’est donné pour mission de fournir un service client irréprochable et de répondre aux attentes des passagers à chaque étape de leur voyage.
Pour atteindre ses objectifs, United Airlines investit régulièrement dans le perfectionnement de sa formation et se donne les moyens d’offrir un service client à la hauteur des attentes de ses clients. Elle veille à appliquer une politique claire et transparente et à être toujours à l’écoute des voyageurs afin de leur proposer une solution personnalisée.
Cet engagement permanent assure aux clients de bénéficier des meilleures prestations et de profiter d’une expérience de voyage optimale.
Un service client exemplaire
United Airlines est reconnue comme l’une des compagnies aériennes qui offre le meilleur service client grâce à un personnel dévoué, une politique claire et des canaux de communication accessibles.
Que ce soit pour réserver un vol, modifier une réservation ou encore déposer une réclamation, les passagers profitent d’un accompagnement complet et personnalisé avant, pendant et après leur voyage. Les nombreux efforts consentis par la compagnie pour offrir une expérience client unique font d’elle un modèle dans l’industrie aérienne.
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