Service client ups france

Services internationaux d'expédition et de logistique | UPS ...

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Catégorie(s) activité : Compagnie de fret et de fret, Service d'affaires, Service local

Index alphabétique : Marque en U

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Description du service client ups france

UPS France, le leader mondial de la logistique et du transport express

UPS est l’un des leaders mondiaux dans le secteur de la logistique et du transport express. Fondée en 1907, la société a connu une croissance remarquable au fil des siècles grâce à son service client incomparable, sa technologie avancée et ses solutions de livraison innovantes. Avec plus de 25 000 points de contact dans le monde, elle compte parmi les principaux fournisseurs de services de livraison et de suivi pour les entreprises et les particuliers.

Quels services sont offerts par UPS France ?

UPS France propose un large éventail de services tels que la prise en charge des colis, le suivi des envois et le téléphone client. Que vous soyez particulier ou professionnel, UPS peut vous assister avec la gestion de vos envois.

Prise en charge des colis

UPS offre des services de prise en charge des colis pour faciliter les envois. Les clients peuvent choisir parmi différentes options telles que l’enlèvement à l’expéditeur, l’envoi par messagerie ou la livraison directe à destination. Une fois le colis pris en charge, il sera acheminé vers sa destination finale sans tracas. La prise en charge des colis est rapide et efficace, ce qui permet aux clients de bénéficier d’une expérience satisfaisante lors de chaque envoi.

Suivi des envois

UPS France offre des services de suivi des envois. Cela permet aux clients de suivre leurs colis à chaque étape de leur voyage, ce qui leur donne une idée précise de l’emplacement et de l’état de leurs envois. Le système de traçabilité unique de UPS permet aux clients de suivre leurs envois sur leurs smartphones, leurs ordinateurs ou leurs tablettes. Il est également possible de configurer des alertes pour être informé de l’arrivée prochaine du colis.

Téléphone client

UPS offre un service téléphonique convivial et professionnel pour répondre aux questions et inquiétudes des clients. Les conseillers client sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de s’assurer que les demandes des clients soient traitées de manière appropriée et dans les délais impartis. De plus, il existe un centre d’appels gratuit qui permet aux clients de poser leurs questions et d’obtenir des réponses le jour même. Enfin, les clients peuvent également se connecter à l’application UPS pour accéder à des informations supplémentaires.

Comment le service client UPS France fait-il la différence ?

Le service client UPS France rend chaque expérience de livraison unique et exceptionnelle pour les clients. La société est engagée à offrir une assistance personnalisée et à fournir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Son personnel qualifié propose des supports téléphoniques, en ligne et sur site pour répondre à toutes les questions des clients et résoudre rapidement leurs problèmes. Les clients apprécient également le service client exceptionnel fourni par UPS France et le niveau de satisfaction est très élevé.

De plus, les outils et technologies mis à disposition par UPS permettent aux clients de suivre leurs colis à tout moment et d’accéder facilement à des informations pertinentes concernant leurs envois. Ces outils contribuent à simplifier la vie des clients et à améliorer leur expérience globale. Ils peuvent utiliser ces outils pour obtenir des informations complètes sur leurs colis, suivre leurs envois et trouver des solutions adéquates à leurs problèmes.

Quelles sont les caractéristiques clés du service client UPS ?

Un personnel attentionné : Les employés de UPS sont bien formés et attentionnés. Ils font preuve d’empathie et répondent volontiers aux questions des clients et cherchent à les aider en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Technologies innovantes : UPS utilise des technologies innovantes pour améliorer la satisfaction des clients. Les clients peuvent suivre leurs colis à tout moment et accéder à des informations fiables sur leurs envois.
Support multicanal : UPS offre un support téléphonique, en ligne et sur place pour répondre aux question des clients et leur fournir des solutions adéquates. Les clients peuvent également se connecter à l’application UPS pour plus d’informations.
Satisfaction garantie : UPS offre une garantie de satisfaction sur ses services de livraison. Les clients peuvent discuter de leurs requêtes avec le service client et obtenir une solution adéquate.

UPS France est un leader incontesté dans le domaine de la logistique et du transport express. Grâce à ses services personnalisés, à sa technologie innovante et à ses outils de suivi des envois, UPS offre une expérience de livraison exceptionnelle pour ses clients. De plus, le service client attentionné et les technologies innovantes sont des caractéristiques clés du service client UPS.