Service client via michelin

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Site internet : https://www.viamichelin.fr/

Catégorie(s) activité :  Marque

Index alphabétique :  Marque en V

Vous souhaitez contacter le service client VIA MICHELIN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client via michelin

Le service client Michelin offre des solutions adaptées

Depuis plus de 120 ans, Michelin a su se positionner en tant que leader sur le marché des pneus. Qu’il s’agisse de véhicules particuliers ou de poids lourds industriels, la marque française et internationale propose une gamme complète de produits et services qui répondent aux attentes spécifiques de chaque client.

Michelin cherche à offrir une satisfaction maximale à ses clients grâce à un excellent service client. Que ce soit pour obtenir des conseils, des informations supplémentaires ou encore faire part d’une réclamation, le constructeur français met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client.

Comment contacter le service client Michelin ?

Il est possible de contacter directement le Service Client Michelin afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de contacter disponible sur le site web officiel. Une réponse sera envoyée dans les plus brefs délais.

De plus, si votre demande est urgente, vous pouvez joindre le service client par téléphone. Il existe deux numéros de téléphone. Le premier est destiné aux professionnels (0810 810 123) et le second est destiné aux particuliers (09 70 810 810).

Enfin, pour les personnes ne souhaitant pas communiquer par téléphone, il est toujours possible d’envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected]

Les aides proposées par le service client Michelin

Que vous soyez un professionnel ou un particulier, le service client Michelin peut vous apporter une assistance technique et commerciale pour toute question liée au produit et à sa garantie. Les experts qualifiés peuvent également vous conseiller sur le choix du bon produit.

Par ailleurs, le Service Client peut également orienter le client vers un revendeur local Michelin pour lui fournir aidemaintenance et garanties sur le produit acheté.

Le processus de résolution des problèmes par le service client Michelin

Lorsqu’un problème survient, il est important de prendre contact immédiatement avec le service client Michelin. Un membre du personnel du service client analysera la demande et recherchera des solutions appropriées. Les interventions possibles sont les suivantes :

  • Rappeler le client pour clarifier la situation ;
  • Fournir des informations supplémentaires sur le produit concerné ;
  • Apporter des modifications techniques pour améliorer le fonctionnement du produit ;
  • Échanger le produit contre un autre si nécessaire.

Le service client Michelin offre également des services de prévention et d’assistance suite à un incident ou à une panne. Par exemple, le personnel peut proposer des formations pour apprendre à utiliser le produit correctement et éviter les pannes à l’avenir.

Le service client Michelin offre une large gamme de services pour satisfaire ses clients. Les particuliers et les professionnels peuvent profiter des conseils et des solutions techniques et commerciales pour résoudre rapidement leurs problèmes. En outre, le constructeur propose des services de prévention et d’assistance pour assurer une bonne expérience de conduite.

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