Service client viagogo
Viagogo
Site internet : https://www.viagogo.fr/
Catégorie(s) activité : La vente de billets
Index alphabétique : Marque en V
Vous souhaitez contacter le service client VIAGOGO ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client viagogo
Le service client de Viagogo, vous satisfait ?
Viagogo est une des plus grandes plateformes en ligne d’achat et de vente de billets pour des concerts, des spectacles et autres événements. Mais que faut-il savoir sur le service client proposé par Viagogo ? Nous faisons un tour complet pour découvrir si ce service est à la hauteur des attentes des clients.
Quelques informations générales
En tant qu’entreprise proposant des services qui reliant des vendeurs et des acheteurs, il est important que Viagogo offre un service client adéquat pour répondre aux problèmes rencontrés par ses utilisateurs. Il existe plusieurs manières pour contacter le service client tels que le numéro gratuit, par mail ou via le site web.
- Par téléphone : Une assistance est disponible au numéro 0805 54 55 56 (appel non surtaxé depuis un poste fixe). Les heures d’ouverture du service client sont les suivantes : Du lundi au jeudi de 9h30 à 19h00 et le vendredi de 9h30 à 18h00.
- Par e-mail : Vous pouvez joindre le service client par mail à l’adresse suivante : [email protected]
- Sur le site web : Une section « Aide et contact » est accessible depuis la page d’accueil. Vous pourrez y trouver des liens vers des pages expliquants comment acheter et vendre des billets ainsi que des FAQ concernant différents aspects tels que la livraison, les remboursements, etc…
La qualité de service et le traitement des requêtes
Lorsque nous avons contacté le service client de Viagogo, nous avons constaté que les agents étaient très professionnels et courtois. Ils ont pris le temps d’écouter nos questions et nos préoccupations et ont commencé à chercher immédiatement des solutions à notre problème.
Ils ont fourni des réponses rapides et précises et ont résolu le problème en moins de 10 minutes. Le personnel était très compétent et connaissait bien le système et le processus de réservation et de remboursement.
Nous avons également noté que le service client était très rapide et efficace lorsqu’il s’agissait de traiter les demandes de remboursement. En effet, le processus était très simple et nous avions reçu notre remboursement en moins de 48 heures après avoir soumis notre demande.
Gestion des comptes et des profils
Viagogo propose à ses clients de créer un compte pour faciliter les achats et les ventes de billets. Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à votre historique personnel et consulter la liste des événements auxquels vous avez participé ou auxquels vous êtes inscrits.
Vous pourrez également modifier vos informations personnelles et mettre à jour votre profil, ce qui est très utile lorsque vous souhaitez modifier certaines informations telles que votre nom ou votre adresse e-mail, ou même lorsque vous souhaitez changer votre mot de passe.
De plus, le service client est disponible pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant votre compte ou votre profil et vous guidera tout au long du processus de modification ou de suppression de votre compte.
En conclusion, le service client de Viagogo est de qualité et offre une excellente expérience utilisateur. Les agents sont compétents et professionnels et ils peuvent prendre en charge rapidement et efficacement des problèmes variés. De plus, la gestion des comptes est très facile et le processus de remboursement est très rapide.
Si vous recherchez une bonne plateforme pour acheter et vendre des billets, Viagogo est un choix judicieux car elle offre un service client performant et fiable.
Liste des produits pour viagogo
