Service client vietnam airlines

Vietnam Airlines | Reach Further | Site officiel

Site internet : https://www.vietnamairlines.com/fr/fr/home

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en V

Vous souhaitez contacter le service client VIETNAM AIRLINES ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client vietnam airlines

Vietnam Airlines, des services clients aux petits oignons

Préparez dès à présent vos prochains vols avec Vietnam Airlines et bénéficiez de tous les avantages qu’offre le service client de la compagnie. Nous vous proposons un condensé des principaux points forts de ce prestataire pour vous accompagner dans votre voyage.

Un service client performant

Vietnam Airlines fait partie des meilleures compagnies aériennes du monde et sa politique en matière de service client reflète cet état de fait.

Une hotline disponible 24h/24 et 7j/7 avec un numéro surtaxé : 01 44 55 39 90
Un personnel attentif et très aimable à votre écoute
Des réponses rapides et précises à toutes vos questions
La possibilité de joindre l’assistance par mail ou courrier postal

Le service client se distingue par son professionnalisme, sa flexibilité et sa capacité à gérer les demandes spéciales. Vous pouvez donc vous attendre à trouver une solution à tous vos problèmes ou simplement obtenir des informations complémentaires sur le site web.

Les coordonnées utiles

En cas de soucis, n’hésitez pas à contacter le service client qui n’aura aucun mal à vous fournir les coordonnées appropriées afin que vous puissiez communiquer directement avec leur assistance technique.

Pour les autres types de services, voici les coordonnées les plus importantes à retenir :

Hotline : 01 44 55 39 90
Adresse postale : Vietnam Airlines, 12 Avenue Louis Delage, 75015 Paris
Adresse email : [email protected]
Site internet : www.vietnamair.com

Tous ces contacts sont accessibles par téléphone ou via l’adresse email et sont mis à jour en permanence afin que vous bénéficiiez toujours des meilleurs services clients de Vietnam Airlines.

Une gamme de services complète

Lorsque vous voyagez avec Vietnam Airlines, vous bénéficiez d’un large panel de services qui s’adapte à tous vos besoins. Que ce soit pour une demande de remboursement, des informations sur la connexion, le stationnement ou encore des informations sur les destinations, le service client se charge de satisfaire chacune de vos requêtes.

A titre d’exemple, voici une liste non exhaustive des services offerts aux passagers :

Informations sur les horaires de vols et les tarifs appliqués
Modification et annulation de billets
Réservation et changements de sièges
Check-in et choix des repas à bord
Gestion des bagages et assurances supplémentaires
Informations sur le trajet et les normes de sécurité

Bref, le service client est là pour répondre à toutes vos interrogations afin de faciliter votre voyage et de vous faire profiter d’une expérience inoubliable.

Quelles sont les différentes options ?

Vous pouvez choisir entre différentes options pour contacter le service client de Vietnam Airlines :

Le téléphone : il vous suffit de composer le 01 44 55 39 90 pour être mis en relation avec un conseiller qualifié.
Le mail : vous pouvez adresser votre demande à l’adresse [email protected]. Votre message sera traité rapidement et votre interlocuteur aura la gentillesse de vous répondre le plus vite possible.
Le chat : il est disponible sur le site Internet de Vietnam Airlines et un opérateur peut vous répondre en temps réel. Cette option est pratique pour obtenir des informations immédiatement.

Les agents sont à votre disposition pour vous apporter des conseils personnalisés et vous aider à trouver la meilleure solution. Ils mettront alors tout en œuvre pour rendre votre voyage le plus agréable et confortable possible.

Comment sont traitées les plaintes ?

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou d’un service proposé par Vietnam Airlines, n’hésitez pas à contacter le service client. Un conseiller prendra le temps de vous écouter et vous orientera vers la bonne procédure afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible. Il ne vous reste plus qu’à expliquer clairement votre réclamation et à patienter jusqu’à ce que vous obteniez une réponse adaptée à votre situation.

Vous pouvez également déposer une réclamation par courrier ou envoyez un mail à l’adresse [email protected]. Toutes les plaintes faisant l’objet d’une enquête sont traitées avec le plus grand sérieux et acheminées vers le service approprié.

Voyager avec Vietnam Airlines est synonyme de tranquillité car le transporteur propose un service client à la hauteur de ses exigences. Doté d’une infrastructure efficace et moderne, celui-ci est capable de répondre à vos besoins et à vos envies en toute simplicité.

Ainsi, que vous cherchiez des informations sur les tarifs, les horaires ou encore les destinations, vous pouvez compter sur le service client pour vous guider au mieux et vous permettre de profiter pleinement de votre voyage.