Service client air china
Air China Limited | Flight Tickets Inquiry & Booking, Flights ...
Site internet : https://www.airchina.fr/FR/FR/Home
Catégorie(s) activité : Compagnie aérienne, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en A
Vous souhaitez contacter le service client AIR CHINA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client air china
Voyager avec Air China : le service client accessible et réactif
Air China est la compagnie aérienne nationale de Chine et compte parmi les 20 premiers transporteurs mondiaux, groupe qui dispose d’une flotte d’avions formée de plus de 500 appareils. Dans sa mission quotidienne, elle fait tout pour offrir à ses clients une expérience de voyage exceptionnelle, grâce à un service client amical et prévoyant.
Le service client très accessible chez Air China
Pour proposer aux passagers une assistance rapide et personnalisée, Air China a mis en place différents canaux de contact. Ainsi, au-delà des classiques lignes de téléphone ou emails, il est possible de prendre contact avec le service client par tchat ou directement dans certaines agences mondiales du groupe. Les agents du service client peuvent alors répondre à tous vos besoins et requêtes.
Les services proposés sont nombreux et variés. Ils concernent notamment la gestion des réservations et des annulations, le suivi des vols et des bagages ainsi que des informations sur les tarifs et les horaires. Outre cela, Air China propose également des options spéciales pour accompagner les passagers durant leur voyage, comme le choix de siège ou le transport de bagages supplémentaires.
De plus, Air China met à disposition de ses clients une assistance 24h/24 et 7j/7 dans le monde entier. Des professionnels qualifiés y travaillent afin de fournir une aide efficace et détaillée à chaque étape du vol.
Une prise en charge rapide et personnelle
L’objectif principal de Air China reste de garantir à ses passagers une prise en charge rapide et personnalisée. Cela signifie que, en cas de problème pendant le vol, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide et des informations immédiates.
Par exemple, si votre avion est retardé ou annulé, vous pouvez demander à Air China de vous aider à trouver un autre vol ou à obtenir un remboursement complet du billet. L’équipe du service client se chargera alors de résoudre le problème le plus rapidement et le plus efficacement possible.
De même, si vous rencontrez des difficultés en cours de voyage, vous pouvez contacter le service client Air China pour obtenir de l’assistance. Par exemple, si vous avez perdu vos bagages ou si vos bagages ont été endommagés, le service client prendra en charge la situation et vous proposera une solution rapide.
Un système de récompense innovant
En outre, Air China a un programme fidélité innovant qui permet aux voyageurs fréquents de bénéficier de nombreux avantages. Vous pouvez accumuler des points lorsque vous effectuez des réservations et des achats auprès de Air China et les utiliser pour acheter des billets moins chers, des produits et des services supplémentaires.
Ce programme bonus permet aux membres des trois principales cartes de crédit (American Express, Visa et MasterCard) de cumuler jusqu’à 5% de remise générale sur leurs dépenses liées à Air China. De plus, les membres peuvent bénéficier de remises supplémentaires sur les vols, les hôtels et autres services.
Des services supplémentaires utiles
Enfin, Air China ne s’arrête pas à la simple satisfaction des clients. Elle offre également des services liés aux formalités, à la sécurité et à la protection des passagers. Par exemple, elle vous aide à organiser votre séjour en Chine, à obtenir un visa chinois et à effectuer une assurance voyage.
Elle offre également des services de location de voiture, de transferts vers l’aéroport et de connexion internet haut débit. Tous ces services sont conçus pour rendre les voyages avec Air China encore plus faciles et confortables.
Si vous faites partie des voyageurs fréquents qui souhaitent bénéficier d’un excellent service client, Air China devrait être votre premier choix. Grâce à ses nombreuses possibilités de contact et à son système de fidélité innovant, vous pourrez profiter d’une assistance rapide et personnalisée, mais aussi de nombreux avantages supplémentaires.
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