Service client graupner
Graupner: RC Radios, Servos, Chargers
Site internet : https://www.graupner.com/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en G
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Description du service client graupner
Graupner : le service client, une référence en France
Depuis bientôt 80 ans, Graupner est un acteur incontournable dans le secteur du service client. Basée à Oeting en Lorraine, la société a su s’imposer comme un grand nom de la qualité et du service en France et à l’international.
Fondée par M. Georges Graupner, cette entreprise familiale s’est rapidement taillée une solide réputation dans le milieu des services clients. Son offre complète et son professionnalisme ont conquis des milliers de clients et font encore d’elle un choix incontournable pour tous les besoins en service client.
Les valeurs de Graupner
Chez Graupner, l’esprit d’entrepreneuriat est à l’honneur. Une attention particulière est portée aux valeurs fondatrices telles que le respect des engagements, la performance et la satisfaction client. Ces principes sont appliqués dès la prise en charge des demandes et engagent l’ensemble des collaborateurs à fournir un travail impeccable.
- Respect des engagements : toute demande est traitée avec le plus grand sérieux afin de garantir un délai de livraison optimal et une satisfaction maximale.
- Performance : chaque équipe dispose d’un niveau d’expertise et d’une bonne connaissance des outils et des processus qui permettent de mener à bien chaque opération.
- Satisfaction client : chaque collaborateur est impliqué personnellement dans la satisfaction des clients et fait preuve d’une grande sensibilité à leurs besoins et à leurs exigences.
Le service Graupner
Graupner se distingue par un service client de qualité. Le savoir-faire des équipes est reconnu et leur expertise est appréciée par les clients. Grâce aux solutions innovantes proposées et aux procédures rigoureuses appliquées, Graupner est capable de résoudre les problèmes les plus complexes.
Le service client est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les clients peuvent contacter les conseillers par mail, par téléphone ou par chat. Ils peuvent également faire appel aux conseillers sur place, qui se feront un plaisir de répondre à toutes leurs questions et de leur prodiguer des conseils avisés. La disponibilité et la proximité des collaborateurs Graupner permettent de créer une relation de confiance qui va au-delà de la simple transaction commerciale.
L’engagement de Graupner
Depuis sa création, Graupner s’est engagée à fournir à ses clients un service exemplaire. Chaque année, l’entreprise revoit ses processus et met en place des mesures pour améliorer la satisfaction de ses clients. Les conseillers en service client sont spécialement formés pour accompagner les clients tout au long du processus et les guider vers la solution qui leur convient le mieux.
Par ailleurs, si un problème plus complexe se présente et nécessite une intervention spécialisée, Graupner dispose d’une équipe technique dédiée et compétente pour s’en occuper. Cela permet de garantir une qualité de service constante et de satisfaire les clients.
Un partenaire engagé dans le service client
Travailler avec Graupner, c’est non seulement bénéficier de services de qualité mais aussi profiter de l’engagement de l’entreprise envers ses clients. Les collaborateurs de Graupner sont spécialement formés pour accompagner les clients tout au long de leur projet et trouver des solutions adaptées à chaque situation. En effet, l’expérience et le savoir-faire de l’entreprise sont mis à profit pour assurer la satisfaction et la réussite des initiatives des clients.
Grâce à une forte présence sur le marché et un engagement constant dans le service client, Graupner est devenue une référence pour les clients français qui recherchent le meilleur service possible.
Liste des produits pour graupner
