Service client aliexpress

AliExpress - le plus grand catalogue de choix d'achat en ligne ...

Site internet : https://fr.aliexpress.com/

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en A

Vous souhaitez contacter le service client ALIEXPRESS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client aliexpress

Comment contacter le service client Aliexpress ?

Le commerce en ligne Aliexpress est une plateforme populaire sur laquelle les internautes peuvent trouver de nombreux produits variés à des prix intéressants. Ainsi, les acheteurs sont nombreux à choisir ce site pour réaliser leurs achats et bénéficier d’une qualité de service satisfaisante.

Toutefois, il arrive parfois que certains problèmes surviennent et que vous souhaitiez prendre contact avec le service client afin de résoudre ces situations. Mais comment contacter le service client Aliexpress ? Dans cet article, nous allons découvrir ensemble les différentes options qui s’offrent à vous afin de pouvoir joindre leur équipe.

Contacter le Service Client par le Site Web

Le premier moyen mis à votre disposition reste le plus simple : prendre contact avec le service client via le site web d’Aliexpress. En effet, le site propose un formulaire à remplir afin que l’on puisse envoyer sa demande. Pour cela, rendez-vous sur la page « Nous Contacter » du site et cliquez sur « Envoyez-nous un Message ». Vous devrez alors remplir le formulaire avec le type de requête concerné et le sujet de votre message. Une fois ces informations saisies, vous pourrez rédiger votre message et le soumettre directement à l’équipe du support client Aliexpress.

Les Autres Moyens de Contact

Si vous n’obtenez pas de réponse adéquate à votre demande ou si vous préférez un moyen plus personnel pour discuter avec le service client, vous pouvez utiliser d’autres moyens. En effet, vous disposez de trois autres possibilités : téléphone, email et chat en direct.

Téléphone – Le numéro de téléphone du service client d’Aliexpress est gratuit : +33 1 85 09 45 45. N’oubliez pas qu’ils ne disposent pas toujours d’interlocuteurs disponibles et qu’il est donc conseillé d’essayer de les appeler aux heures creuses afin d’avoir plus de chances d’être reçu rapidement.
Email – Vous pouvez également envoyer votre requête par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il faudra alors attendre entre 48 et 72 heures avant d’obtenir une réponse de leur part.
Chat en Direct – Enfin, le dernier moyen de contacter le service client Aliexpress consiste à vous connecter au chat en direct sur leur site web. Cette option se trouve généralement dans la barre latérale droite du site internet, sous la rubrique « Service Client ». Une fois connecté, vous pourrez parler en direct à un interlocuteur et obtenir une réponse rapide à votre question.

Autres Conseils Utiles

Enfin, voici quelques conseils supplémentaires pour améliorer votre expérience avec le service client Aliexpress et obtenir une assistance efficace :

Renseignez-vous également sur le forum Aliexpress. Il constitue une excellente ressource et vous permet de trouver des réponses à vos questions, mais également de partager vos expériences et retours d’utilisateurs.
Pour obtenir une assistance plus rapide, veillez à fournir le maximum d’informations à l’équipe du service client. Plus votre demande sera claire et concise, plus elle sera traitée rapidement.
N’hésitez pas non plus à leur envoyer des photos ou vidéos illustrant votre problème ou votre demande de manière plus explicite.
Restez calme et poli et essayez d’expliquer votre requête de manière courtoise et claire. Cela aidera le service client à comprendre votre situation et à trouver une solution adaptée.

Voilà, vous savez maintenant comment contacter le service client Aliexpress si vous rencontrez un problème. N’hésitez donc pas à utiliser les différentes options qui s’offrent à vous afin d’obtenir une assistance rapide et efficace.