Service client barclays
Barclays: Personal banking
Site internet : https://www.barclays.co.uk/
Catégorie(s) activité : Finance, Service financier
Index alphabétique : Marque en B
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Description du service client barclays
Comment Barclays propose-t-elle des services clients ?
Les banques ont la responsabilité de fournir aux clients un service à la clientèle fiable et efficace. En ce qui concerne les services bancaires, le groupe Barclays est l’un des leaders du secteur. Cependant, comment ce géant financier garantit-il que ses clients obtiendront un service de qualité ? Dans cet article nous allons examiner en détail les différents moyens par lesquels Barclays propose ses services clients.
Téléphone
Le moyen le plus populaire pour communiquer avec Barclays est via le téléphone. La banque offre un service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Barclays propose une variété de numéros spécifiques à chaque pays où elle est présente, ce qui permet aux clients de contacter directement un représentant compétent sans passer par des transferts interminables. Les clients peuvent également appeler gratuitement le service Barclays si leur contrat est correctement défini.
Courrier
Si les clients préfèrent contacter Barclays par courrier postal, ils peuvent envoyer un e-mail à l’adresse indiquée sur le site web de la banque. Il est important de noter que, contrairement au service téléphonique, le courrier peut prendre plusieurs jours avant d’être traité, et les réponses peuvent prendre encore plus de temps. Cependant, cette méthode est très utile pour les questions ou problèmes complexes auxquels il n’est pas possible de répondre rapidement par téléphone.
Réseaux Sociaux
Barclays dispose également d’un service client sur les réseaux sociaux. Les clients peuvent envoyer leurs requêtes via Twitter, Facebook et LinkedIn. Barclay mettra alors en place un dialogue privé entre le client et le conseiller approprié. Ainsi, les clients peuvent être assurés que leurs demandes seront traitées immédiatement et qu’ils auront une solution rapide et personnalisée.
Boutiques physiques
En plus des canaux numériques, Barclays offre également des services clients dans ses boutiques physiques. Si vous choisissez de discuter directement en face à face avec un de nos conseillers, vous pouvez prendre rendez-vous et visiter votre magasin local. Les magasins Barclays proposent des conseillers formés pour traiter une variété de questions concernant les comptes bancaires, les prêts, les cartes de crédit et autres produits financiers.
Centre d’aide
Enfin, le Centre d’aide Barclays est un excellent moyen pour les clients qui cherchent des informations supplémentaires sur les produits et services offerts par la banque. Le centre contient des guides et des manuels sur tous les sujets liés aux finances, des tutoriels vidéo et des articles d’information. Les clients peuvent également utiliser la fonction de recherche pour trouver rapidement des réponses à leurs questions.
Au final, le groupe Barclays offre à ses clients une variété de moyens pour leur fournir un excellent service client. Que vous choisissiez d’utiliser les services téléphoniques, les réseaux sociaux ou une boutique physique, Barclays s’efforcera de vous offrir une expérience personnelle et satisfaisante.
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