Service client ctn
CTN - Compagnie Tunisienne de Navigation
Site internet : https://www.ctn.com.tn/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en C
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Description du service client ctn
Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) : Service Client
La Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) est une entreprise spécialisée dans le transport maritime qui dessert la côte et les îles tunisiennes. Elle offre des services de qualité à ses passagers tout en respectant les normes de sécurité imposées par la législation maritime.
Depuis sa création en 1965, la CTN a toujours mis un point d’honneur à offrir un service client irréprochable à ses voyageurs. Sa vocation principale est celle d’offrir à chaque passager la satisfaction qu’il mérite lorsqu’il navigue sur l’une de ses nombreuses traversées.
Un service client attentif et personnalisé
De la réservation à l’arrivée à destination, le personnel de la CTN se tient à la disposition des passagers pour répondre à leurs questions avant et pendant le voyage. Le service client de la compagnie peut être contacté par téléphone ou par e-mail.
Pour réserver, les voyageurs peuvent soit appeler directement le service client, soit passer par un site web dédié qui propose également des promotions intéressantes et des offres spéciales. La possibilité d’effectuer des opérations à bord des navires pendant le voyage est également disponible pour les passagers, afin de satisfaire leurs besoins immédiats.
Des informations utiles à la portée de tous
Afin de garantir aux passagers une navigation en toute sécurité, la CTN a mis en place un système d’information et de documentation très complet. Des brochures explicatives sont remises aux passagers à leur arrivée sur le quai, et des panneaux explicatifs sont visibles sur les différents bateaux.
En outre, un service d’assistance et d’information est disponible à bord des navires pour guider les passagers et répondre à toutes leurs interrogations. Les membres du personnel sont formés pour assister les voyageurs dans leurs démarches quels que soient leurs besoins.
Un engagement pour la sécurité des passagers
La CTN accorde une importance primordiale à la sûreté des voyageurs et veille à ce qu’ils puissent effectuer leur traversée en toute sécurité. Tous les navires sont inspectés régulièrement pour vérifier le bon entretien des installations et s’assurer que la sécurité et la fiabilité des bateaux soient maintenues à des niveaux adéquats.
Le personnel du service client est également formé pour gérer efficacement toute situation de secours si nécessaire. De plus, la CTN met à disposition des passagers des engins de sauvetage et des équipements de sécurité pour les protéger contre les risques liés au voyage maritime.
Un service customer care à l’écoute des voyageurs
La CTN dispose d’un service customer care dédié aux passagers qui ont des problèmes ou des questions concernant leurs voyages. Ce service prend en charge toutes les demandes et plaintes des voyageurs et fait tout son possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante pour chaque passager.
Les coordonnées du service customer care sont visibles sur le site web de la CTN. Les passagers peuvent également y trouver des informations utiles telles que les horaires et les tarifs des traversées, les conditions de voyage et bien d’autres encore.
Une expérience de voyage hors du commun
Grâce à son service client impeccable et à son engagement pour la sécurité de ses passagers, la CTN est reconnue comme l’une des meilleures compagnies de ferry en Tunisie. Son but est de proposer un voyage sûr et agréable à ses clients.
La CTN offre également des prestations supplémentaires à ses passagers pour améliorer leur confort et leur plaisir durant le trajet. Une variété de divertissements est disponible à bord des navires, notamment des animations, des jeux et des spectacles. Des repas gastronomiques préparés avec soin et des boissons rafraîchissantes sont également servis à bord.
Fidèle à sa mission, la Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) met à disposition un service client impeccable et attentionné pour satisfaire ses clients et leur offrir une expérience de voyage inoubliable. Elle met un point d’honneur à fournir des services de qualité et à appliquer des réglementations stricte afin de garantir la sécurité des passagers pendant leur traversée.
Les passagers peuvent également faire appel au service customer care en cas de souci ou de question. Par ailleurs, des divertissements et des repas sont disponibles à bord pour rendre le voyage agréable et inoubliable.
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