Service client fdj
Jeux d'Argent et de Hasard en ligne : Française des Jeux | FDJ®
Site internet : https://www.fdj.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en F
Vous souhaitez contacter le service client FDJ ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client fdj
Le service client FDJ : comment être informé et satisfait ?
Vous êtes client de la Française des Jeux (FDJ) ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le Service Client par téléphone. Si vous rencontrez un problème ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les jeux proposés, le service client pourra répondre à vos questions.
En cette période de fêtes, il est important de rester vigilant et de bien connaître les règles, conditions et engagements liés aux jeux d’argent. Dans ce dossier, nous allons voir quelques points essentiels sur le service client FDJ et ses moyens de communication pour vous tenir informé.
La gouvernance de FDJ et sa stratégie
Créée en 1976, La Française des Jeux offre des jeux de hasard et d’argent accessibles à tous. Présente partout en France, elle fait partie du paysage français depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui encore, la FDJ opère en tant qu’opérateur historique et détiendrait la majorité des parts du marché des jeux d’argent et de hasard en ligne.
La FDJ est une entreprise engagée qui cultive une image positive auprès du public. Elle se veut proche des joueurs et propose un large éventail de loisirs accompagnés de services destinés à faciliter le jeu. La société se fixe comme objectif premier de mettre en œuvre des actions de prévention contre les excès et l’addiction.
Tout au long de son histoire, la FDJ a toujours mis en avant sa mission sociale et sa responsabilité sociétale. Elle publie chaque année un rapport RSE qui fait le point sur ses engagements et ses performances.
Comment joindre le Service Client FDJ ?
Pour toute question sur les jeux et/ou les produits, vous pouvez contacter le Service Client FDJ par différents moyens de communication. Nous allons voir lesquels ici.
- Par téléphone : pour obtenir des informations rapidement, vous pouvez appeler le numéro gratuit du Service Client FDJ : 0800 532 532. Vous serez mis en relation avec un membre qualifié qui répondra à toutes vos interrogations.
- Via le site internet : sur le site internet officiel de FDJ, vous trouverez une foire aux questions très utile pour consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
- Par mail : pour envoyer votre question par email, vous pouvez utiliser l’adresse email [email protected]. Un membre qualifié du Service Client prendra contact avec vous dès que possible.
- Depuis les réseaux sociaux : vous pouvez associer votre compte Facebook ou Twitter à votre compte FDJ pour recevoir des notifications et des informations plus rapidement.
Les engagements de FDJ concernant le service client
FDJ s’engage à fournir un service client de qualité et à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. En cas de litige, le service client devra s’efforcer de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.
Il est important de noter que le service client ne fournira pas d’informations à caractère personnel telles que nom, adresse ou coordonnées bancaires. Il s’agit d’un engagement clair vis-à-vis des clients et du respect de leur vie privée.
Quelques publications liées au service client FDJ
Chaque année, FDJ publie divers rapports, communiqués et articles relatifs à ses activités et à sa politique de service client. Voici quelques exemples :
- Rapport annuel 2016 sur le service client FDJ.
- Communiqué de presse sur les mesures prises par FDJ pour lutter contre l’addiction et la fraude.
- Article sur le lancement des enquêtes client FDJ pour améliorer les services.
- Rapport complet sur la satisfaction client FDJ.
Voilà donc quelques points importants à retenir sur le service client FDJ. N’hésitez pas à contacter le service client afin de poser vos questions et de profiter de la qualité des services proposés !
Liste des produits pour fdj
