Service client thai airways

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Catégorie(s) activité : Compagnie aérienne, Voyage et transport

Index alphabétique : Marque en T

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Description du service client thai airways

Thai Airways : le meilleur service client des compagnies aériennes

Les compagnies aériennes sont souvent critiquées pour la qualité du service à bord et du service client. Thai Airways se démarque par sa politique de service client exemplaire qui offre une expérience complète aux passagers.

Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi Thai Airways est considérée comme l’une des meilleures compagnies aériennes en matière de services clients. Nous aborderons les différentes façons dont la compagnie répond aux besoins de ses passagers. Vous trouverez également des informations utiles sur comment contacter Thai Airways si vous avez des questions ou des préoccupations.

Une politique de service client stricte

Thai Airways a mis en place une politique de service client très stricte et des procédures d’intervention efficaces pour fournir un excellent service aux passagers. La politique de service client comprend :

Une assistance personnelle 24/7 pour les problèmes et les demandes urgentes.
Des agents expérimentés pour répondre aux appels téléphoniques.
Des options de communication numérique pour résoudre rapidement les problèmes.
Des réductions et des remises pour les clients réguliers.
Des mesures spéciales en cas de retards ou d’annulations imprévus.

La politique de service client de Thai Airways fait partie intégrante de son engagement à fournir le meilleur service aux passagers. Les représentants du service client sont formés pour gérer les situations difficiles et fournir une assistance personnalisée. Pour chaque requête, les agents du service client mettent tout en œuvre pour offrir aux passagers une solution rapide et satisfaisante.

Des moyens faciles de contacter le service client

Il est important que les passagers puissent contacter facilement le service client de Thai Airways lorsqu’ils sont confrontés à des problèmes. La compagnie aérienne propose plusieurs moyens pratiques pour communiquer avec elle. Les passagers peuvent obtenir de l’aide en appelant directement le service client sur les numéros suivants : 01 55 68 80 70 ou 01 44 23 23 00. Il existe également une option de chat en direct sur son site web où les passagers peuvent recevoir une assistance immédiate.

En outre, les clients peuvent également envoyer un e-mail à Thai Airways et attendre une réponse rapide. Tous les emails sont généralement traités dans un délai de 24 heures. Si un client préfère communiquer par courrier postal, il est possible de contacter Thai Airways via une lettre postale envoyée à leur adresse principale située au Royaume-Uni.

Comment Thai Airways traite les plaintes ?

Thai Airways prend la satisfaction des passagers très au sérieux et fait tout ce qui est en son pouvoir pour offrir le meilleur service et la meilleure expérience possible. Dans le cas où un passager est insatisfait des services proposés par la compagnie aérienne, il peut soumettre une plainte par email ou par téléphone. Les plaintes sont traitées dans les délais impartis et le client reçoit le plus souvent une réponse dans les 48 heures.

Si la plainte porte sur une question particulière, un agent du service client sera affecté à son dossier et restera en contact avec le client jusqu’à ce que le problème soit résolu. Les agents du service client peuvent également proposer des solutions alternatives et des remises pour compenser le mécontentement des passagers.

Une aide supplémentaire disponible

Thai Airways offre également une variété de services supplémentaires pour aider les passagers à planifier leur voyage et à prendre des décisions éclairées au moment de choisir une compagnie aérienne. La compagnie aérienne propose des conseils pratiques aux passagers pour leurs vols, leurs bagages et leurs autres services liés au voyage. Ils disposent également d’un centre d’assistance en ligne pour répondre aux questions des clients et les aider à trouver les billets et les forfaits appropriés.

Le service client de Thai Airways est accessible 24h/24 et 7j/7 et offre à ses clients une assistance complète et personnalisée. Les représentants sont toujours prêts à répondre aux questions et à fournir des informations à jour sur les vols, les tarifs et les services disponibles. De plus, Thai Airways propose également des promotions et des remises aux clients réguliers afin qu’ils puissent voyager sans stress et à des prix abordables.

Bilan

Les compagnies aériennes doivent être responsables et fournir un service client professionnel et à la hauteur des attentes des passagers. Thai Airways se distingue par sa politique de service client stricte et ses procédures d’intervention efficaces. La compagnie aérienne offre une gamme complète de services destinés à répondre aux besoins des passagers et à offrir une expérience complète.

Grâce à ses moyens faciles de contacter le service client, à ses conseils pratiques et à ses remises pour les clients réguliers, Thai Airways demeure l’une des meilleures compagnies aériennes après avoir comparé la qualité de leur service client.