Service client edf martinique
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Site internet : https://www.edf.mq/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en E
Vous souhaitez contacter le service client EDF MARTINIQUE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client edf martinique
Comment contacter le service client EDF Martinique ?
En cas de soucis ou pour toute demande liée à votre abonnement EDF, vous êtes parfois amenés à faire appel au Service Client EDF. Que ce soit pour une question sur votre facture, un ajout de puissance, une coupure de courant inopinée ou encore lors d’un déménagement, il est important de connaître les moyens à votre disposition pour joindre le Service Client EDF Martinique. Dans cet article, nous vous expliquons comment entrer en contact avec le service client EDF Martinique et quelles sont les différentes possibilités qui s’offrent à vous pour obtenir la meilleure satisfaction possible.
Le site web : edf.fr
Le premier réflexe à avoir quand on cherche des informations sur un contrat EDF est de visiter le site web du fournisseur. En effet, sur son site internet, EDF met à disposition des clients particuliers ou professionnels des services pratiques et utiles.
En naviguant sur le site, vous pouvez directement accéder à votre espace personnel afin de gérer vos contrats et votre compteur. Vous trouverez également des rubriques très variées telles que : les offres proposées, les factures et les consommations, le suivi de votre dossier et bien plus encore.
Appeler le Service Client EDF Martinique
Vous pouvez entrer en contact avec le Service Client EDF Martinique par téléphone. Il existe plusieurs numéros spécifiques pour chaque type de demande. Nous vous conseillons alors de commencer par le numéro national 09 69 32 15 15. Ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7. Les conseillers du Service Client EDF se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Pour les particuliers :
- Numéro Service Client EDF Martinique – Particuliers : 05 96 59 22 00.
- Numéro Service Dépannage EDF Martinique : 0 810 33 39 72 (coût supplémentaire).
Pour les professionnels :
- Gestion des contrats : 01 42 23 30 10.
- Service Dépannage Urgence EDF Martinique : 0 800 645 800 (gratuit depuis un poste fixe).
- Prix de l’appel : 2€ / minute + prix de l’appel.
Écrire au Service Client EDF Martinique
Si vous souhaitez contacter le service client EDF par lettre, nous vous invitons à vous adresser à l’adresse suivante :
EDF Martinique
102 Rue Gustave Boisson 97400 Saint-Denis – Réunion
Contacter le Service Client EDF Martinique par Chat
L’avantage d’être un utilisateur inscrit via le site web EDF est que vous pouvez contacter le service client par chat. Ce service est disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Il est plus rapide et efficace qu’une communication par mail ou par téléphone.
Il suffit simplement de se connecter à son espace personnel et de cliquer sur l’option « Chat ». Une fenêtre s’ouvrira alors et vous pourrez échanger directement avec un conseiller client.
Réclamations et plaintes
Pour régler des problèmes rencontrés durant vos relations avec EDF, vous avez la possibilité de passer par le service des réclamations et des plaintes. Pour cela, vous devez envoyez un mail à l’adresse suivante : [email protected].
Cette adresse mail est exclusivement réservée aux réclamations, toute autre information ne sera pas prise en compte. N’oubliez pas dans votre message d’indiquer votre adresse email associée à votre contrat EDF et votre numéro de client.
Pour conclure, il existe plusieurs manières de contacter le Service Client EDF Martinique. Le moyen le plus simple reste le téléphone, mais vous pouvez également recourir au site internet, chat, mail ou encore lettre. Selon votre question et les informations à communiquer, choisissez le moyen le plus adapté.
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