Service client auchan illkirch

Auchan Hypermarché Illkirch

Site internet : https://www.auchan.fr/magasins/hypermarche/illkirch/s-39

Catégorie(s) activité : Nourriture et boissons, Supermarché, Épicerie

Index alphabétique : Marque en A

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Description du service client auchan illkirch

Le service client Auchan Illkirch, un modèle à suivre

Lorsque l’on parle de bonne expérience client, on pense souvent aux enseignes internationales telles que Amazon ou Apple. Pourtant, il existe des entreprises locales offrant le même niveau de service et qui méritent d’être reconnues. C’est le cas du service client Auchan Illkirch.

Auchan Illkirch : une histoire locale

Créée en 2008, l’entreprise Auchan Illkirch est une filiale française de la multinationale Auchan Retail. Elle est implantée sur les communes alsaciennes d’Illkirch-Graffenstaden et de Strasbourg, à proximité immédiate du Centre Commercial Auchan Illkirch Graffenstaden. Si celle-ci se distingue par son rayonnement régional, elle demeure très attachée à sa ville d’origine, qu’elle sert au quotidien avec son offre variée de produits et services.

Un engagement fort en faveur du service client

Depuis sa création, l’enseigne Auchan Illkirch se distingue par sa volonté affirmée d’offrir un service client exemplaire à ses clients. Pour cela, elle met à disposition plusieurs outils pour faciliter les échanges entre la marque et ses consommateurs. Le service client peut ainsi être contacté de différentes manières : téléphone, mail, courrier postal, réseaux sociaux, etc.

La marque propose également une plateforme dédiée à ce service, accessible depuis son site web. Celle-ci permet aux clients d’accéder à un formulaire en ligne où ils peuvent poser leurs questions et recevoir rapidement une réponse personnalisée de la part de l’équipe Auchan. Il est également possible de bénéficier d’un accompagnement à distance grâce au chat en direct, à tout moment, 7 jours sur 7.

Enfin, pour compléter son offre, Auchan Illkirch met à disposition un service d’assistance téléphonique et physique, en magasin. Dans ce cadre, des conseillers clients qualifiés sont à votre disposition afin de vous conseiller et de vous guider dans vos choix. En effet, ces derniers ont été spécialement formés pour vous offrir un service de qualité et répondre à toutes vos interrogations.

Une politique tarifaire attractive

Outre son engagement en faveur du service client, Auchan Illkirch se caractérise par sa politique tarifaire avantageuse. Les prix proposés sont compétitifs et en règle générale inférieurs à ceux pratiqués par ses concurrents. La marque propose également des promotions régulières, notamment sur des articles phares comme les produits High-Tech. Ces offres permettent de bénéficier de remises intéressantes, de réductions supplémentaires et de bons plans exclusifs.

Auchan Illkirch se montre également innovante en matière de promotion. En effet, elle propose des offres spéciales accessibles exclusivement via ses réseaux sociaux, à travers des codes promos et des jeux concours. Une excellente manière de garantir à ses clients un accès privilégié à des offres limitées dans le temps.

Des services supplémentaires de qualité

Auchan Illkirch dispose également d’un large éventail de services supplémentaires destinés à rendre votre shopping encore plus agréable. Parmi ces prestations, figurent notamment la livraison à domicile et le click & collect. Ces solutions permettent de vous faire gagner du temps et de profiter de la commodité d’une livraison immédiate de votre commande.

Pour aller encore plus loin dans le confort des clients, l’enseigne met à disposition un système de paiement en ligne sécurisé ainsi qu’un système de retours simplifiés. Grâce à ces services, vous pouvez réaliser vos achats sans stress et n’hésitez pas à retourner les produits dont vous n’êtes pas satisfaits.

Le service client Auchan Illkirch et le commerce local

Il est clair que le service client Auchan Illkirch est une source d’inspiration pour toute entreprise souhaitant offrir un service de qualité à ses clients. Non seulement le service est exemplaire, mais en plus, il contribue à soutenir le commerce local, ce qui est essentiel pour le développement économique et social d’Illkirch-Graffenstaden et de Strasbourg.

Les outils mis à disposition par l’enseigne permettent d’accéder à un service client de qualité.
La politique tarifaire est compétitive et les promotions régulières sont avantageuses.
Les services supplémentaires rendent le shopping encore plus agréable.
Le service client Auchan Illkirch soutient le commerce local.

Avec ses multiples solutions et ses innovations, Auchan Illkirch est un exemple à suivre pour toute entreprise qui souhaite offrir à ses clients une expérience unique et inoubliable.