Service client orange business
Orange Business Services: Partenaire de la transformation ...
Site internet : https://www.orange-business.com/fr
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en O
Vous souhaitez contacter le service client ORANGE BUSINESS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client orange business
Le service client Orange Business, un accompagnement personnalisé
La relation avec le client est un enjeu important au sein des entreprises. Les moyens mis en œuvre pour satisfaire les clients conditionnent la perception de qualité que ces derniers ont de l’entreprise et son niveau de satisfaction.
C’est pourquoi Orange Business Services déploie tous les moyens possibles pour offrir à ses clients un service client irréprochable. Dans cet article, vous découvrirez les différents services proposés par Orange Business et comment bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour vos besoins.
Les services proposés par Orange Business
Orange Business Services se positionne comme une référence sur le marché des services aux entreprises. Elle offre des solutions globales sur-mesure centrées sur le Cloud Computing, le Réseaux et la Cybersécurité. Plus spécifiquement, elle propose des services dont :
- Cloud : Hébergement de données, sauvegarde et restauration, migration vers le cloud.
- Réseaux : Connectivité internet haut débit, configuration VPN, Wi-Fi.
- Cybersécurité : Audit cybersécurité, protection des données, conseil en matière de sécurité informatique.
Afin de faciliter la prise en main des technologies et leur exploitation optimale, Orange Business Services accompagne ses clients dans le cadre d’une posture proactive. Une équipe dédiée à l’assistance technique et au support client est à disposition pour répondre aux demandes et questions des clients.
Un accompagnement personnalisé pour chaque client
L’objectif du service client est de fournir aux entreprises des solutions innovantes qui répondent à leurs besoins spécifiques et leur permettent d’accroître leur compétitivité. Pour ce faire, Orange Business met à disposition des outils et des services flexibles et adaptés à la taille des entreprises.
Le service client d’Orange Business Services est organisé autour de plusieurs canaux de communication. En fonction de votre localisation géographique, vous pouvez contacter le service client depuis le web ou via un numéro de téléphone gratuit. L’accès à un expert est disponible 24h/24 et 7j/7. Des sessions d’accompagnement personnalisées peuvent également être proposées par e-mail ou par téléphone.
Des outils de gestion des tickets et de suivi des incidents sont également mis en place et accessibles en ligne. Vous pouvez saisir vos demandes directement sur le site internet. Un système de ticket est alors créé et la résolution est assurée par l’équipe technique.
Des engagements forts pour la qualité des services
Le service client Orange Business Services s’engage à fournir des réponses rapides et pertinentes à toutes les sollicitations de ses clients. Les collaborateurs sont formés afin de répondre de façon professionnelle et détaillée à toutes les questions. Ils sont également capables d’identifier rapidement les problèmes et de trouver des solutions adéquates.
De plus, Orange Business Services s’engage à fournir un service client de qualité supérieure avec des mesures physiques et logiques en matière de sécurité et une assistance technique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela permet aux clients d’avoir l’esprit tranquille et de profiter pleinement des avantages des services proposés.
Le service client Orange Business Services est conçu pour offrir aux entreprises des solutions innovantes et personnalisées. Une équipe dédiée à l’assistance et au support client est à disposition pour répondre aux demandes des clients. Les outils et services mis à disposition sont flexibles et adaptés à la taille des entreprises. Il est possible de contacter le service client via le web ou par téléphone. De plus, Orange Business Services s’engage à fournir un service de qualité supérieure avec des mesures physiques et logiques en matière de sécurité et une assistance technique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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